Nutzungsbedingungen für Villariode

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen der Webseite villariode.com, betrieben von Villariode, ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz (Business ID CHE-470.626.095). Sie regeln das Verhältnis zwischen Villariode und Nutzern im Bereich Dorf-Tourismus und Aufenthalte.

2. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen fallen sämtliche Touren, Aufenthaltsbuchungen, Führungen und sonstige touristische Angebote im Rahmen von Dorf-Tourismus und Aufenthalten. Die Buchung erfolgt online über villariode.com.

3. Informationsprodukte

Als Informationsprodukte gelten digitale Reiseführer, Karten, PDF-Dokumente oder Online-Kurse, die per Download oder Zugriff bereitgestellt werden.

4. Waren

Waren umfassen physische Produkte wie Reiseführer in gedruckter Form, Souvenirs oder sonstige Merchandising-Artikel, die über den Online-Shop bestellt werden können.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, Twint oder Banküberweisung. Der Betrag wird mit Buchungs- oder Bestellabschluss fällig.

6. Rückerstattung und Umbuchung

Villariode legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die Bedingungen für Rückerstattung oder Umbuchung richten sich nach dem gebuchten Angebotstyp:

• Dienstleistungen: Umbuchungen sind bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bis 7 Tage vorher kann der Gesamtbetrag erstattet werden. Bei späteren Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung aufgrund der Planungssicherheit für Dienstleistende. In besonderen Härtefällen prüfen wir individuelle Lösungen.
• Informationsprodukte: Innerhalb von 14 Tagen nach Download oder Freischaltung kann das Widerrufsrecht genutzt werden. Die Erstattung erfolgt auf das bei Bezahlung verwendete Medium, sofern noch kein vollständiger Zugriff auf sämtliche Inhalte bestanden hat. Nach vollständigem Download entfällt das Widerrufsrecht.
• Waren: Beim Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware senden Sie die Artikel auf eigene Kosten an unsere Adresse zurück. Nach Prüfung erhalten Sie den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 14 Tage nach Eingang der Rücksendung.

7. Haftungsausschluss

Villariode haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Villariode nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Villariode:

ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich, Schweiz
Tel.: +41769746768
Business ID: CHE-470.626.095

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